Chính sách bảo hành

Công ty TNHH VNC Automation – Điều kiện, điều khoản và nội dung được bảo hành.

Đề nghị quý khách kiểm tra thông tin trước khi thanh toán và nhận hàng, những hạng mục ko hợp lệ dưới đây sẽ không được bảo hành
Chú ý: (*) Hợp lệ, được bảo hành.
            (*) Không hợp lệ, không được bảo hành.

A – THỜI HẠN BẢO HÀNH

  • Thời gian bảo hành được tính tới ngày cuối cùng thể hiện trên Tem hoặc Phiếu bảo hành mà VNC Automation đã cấp gán vào sản phẩm thiết bị của quý khách hàng.
  • Chỉ chấp thuận bảo hành khi tem bảo hành gắn trên sản phẩm thiết bị còn nguyên vẹn, không rách nát, không sửa đổi, dán chồng và có id trùng khớp với Phiếu bảo hành. (*)
  • Khi liên hệ bảo hành cần cung cấp id bảo hành đã được gán, có trên tem bảo hành và xuất trình phiếu bảo hành để phục vụ đối chiếu xác minh.

B – CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

  1. Đối với Sửa chữa:
  • Bảo hành mã lỗi đã sửa. (*)
  • Bảo hành vị trí lỗi đã sửa trên phần cứng/sản phẩm thiết bị. (*)
  • Bảo hành tình trạng hư hỏng khi tiếp nhận sửa chữa. (*)
  1. Đối với cung cấp (Mua sản phẩm/thiết bị):
  • Bảo hành những lỗi hư hỏng tự nhiên do lỗi của nhà sản xuất. (*)
  • Bảo hành bởi những điều khoản đã thỏa thuận thêm với VNC Automation trong trường hợp mua sản phẩm/thiết bị cũ (đã qua sử dụng). (*)
  1. Đối với Lắp đặt:
  • Bảo hành tổng thể hệ thống/sản phẩm/thiết bị đã lắp đặt, khi xảy ra lỗi hư hỏng tự nhiên.(*) 

– Ngoài ra, để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, VNC Automation sẽ xem xét các trường hợp cụ thể với điều kiện bảo hành phù hợp. 
Sản phẩm nằm trong điều kiện bảo hành thì VNC Automation sẽ sửa chữa, thay thế linh kiện hư hỏng, lỗi sản xuất.
– Khi hết bảo hành sản phẩm/thiết bị, bị hư hỏng trong quá trình sử dụng, VNC Automation sẽ hỗ trợ, sửa chữa, cung cấp các chi tiết, linh kiện tương tự để thay thế có giá hỗ trợ tốt nhất.